엑스(X)에 생년월일을 넣으려고 했는데
갑자기 영어로 긴 오류창이 뜨면서
아무리 해도 저장이 안 되셨나요?
그냥 포기할까…고민하기 전에, 이 글만 천천히 따라오시면 됩니다.
지금부터 엑스 생년월일 수정 오류가 왜 뜨는지,
나이 제한 기준, 고객센터로 해결하는 방법,
절대 안 되는 경우까지 한 번에 정리해 드릴게요.
지금 3분만 투자해서, 계정 막히기 전에 정확히 정리하고 가세요!
1. 엑스 생년월일 수정 오류, 메시지 뜻부터 정확히 보세요
엑스 생년월일 수정 오류가 뜨는 이유는
단순 버그가 아니라, 엑스 생년월일 수정 오류가
나이 제한 규칙에 걸렸기 때문입니다.
특히 엑스 생년월일 수정 오류 메시지에는
만 18세 이상만 생년월일 공개 범위를 바꿀 수 있다는
내용이 포함되어 있습니다. 그래서 엑스 생년월일 수정 오류가
나타나면 계정이 미성년자로 인식되었거나,
예전에 신분증을 제출해 생일이 확정된 경우일 수 있습니다.
많은 유저들이 엑스 생년월일 수정 오류를 단순 설정 문제로 생각하지만,
실제로는 정책 때문에 엑스 생년월일 수정 오류가 반복되는 경우가 대부분입니다.
이 글에서는 엑스 생년월일 수정 오류가 뜨는 정확한 조건과,
엑스 생년월일 수정 오류를 해결할 수 있는 경우와
절대 해결이 안 되는 경우를 구분해서 알려드릴게요.
지금 엑스 생년월일 수정 오류 때문에 답답했다면,
아래 내용을 읽고 엑스 생년월일 수정 오류의 원인을 정확히 이해해 보세요.
결론부터 말하면, 엑스 생년월일 수정 오류는 정책을 알면 미리 예방할 수 있고,
잘만 하면 고객센터를 통해 엑스 생년월일 수정 오류를 정식으로 풀 수도 있습니다.
2. 화면에 뜨는 오류 문구, 무슨 뜻인가요?
사용자님 화면에는 대략 이런 영어 메시지가 떴을 거예요.
“Account update failed: Your date of birth visibility can only be changed if you are at least 18 years old. Please also note that you cannot change your date of birth if it has been verified by our support team as part of an appeal.”
뜻을 풀어보면,
• 만 18세 이상이 되어야 생년월일 공개 범위를 바꿀 수 있고,
• 예전에 고객센터에 신분증을 보내서 생년월일을 확인받은 계정이라면,
그 이후에는 생일 자체를 변경할 수 없다
즉, 단순한 입력 오류가 아니라
나이 제한 + 이미 인증된 생일은 잠금이라는
정책 때문에 막힌 것입니다.
3. 그냥 두면 어떤 문제가 생길 수 있을까요?
엑스 생년월일 문제를 대충 넘기면,
당장은 큰일이 없어 보여도 나중에 곤란해질 수 있습니다.
• 나이 제한이 걸려 일부 콘텐츠, 기능이 자동으로 막힐 수 있고
• 계정이 미성년자 계정으로 인식되면,
특정 시점에 갑자기 계정 잠금이 걸릴 수도 있습니다.
• 과거에 생년월일을 잘못 넣어두면,
나중에 광고, 수익, 프로 계정 전환 시에도 꼬일 수 있습니다.
특히, 생일부터 다시 수정하려다가 완전히
막히는 케이스도 있기 때문에 “왜 안 되지?”
하고 여러 번 시도하는 것보다,
정확한 기준을 먼저 이해하는 게 훨씬 안전합니다.
4. 엑스 생년월일 수정 오류, 해결 가능한 경우 vs 불가능한 경우
먼저, 오류 상황을 두 가지로 나눠야 합니다.
✔ 1) 해결 가능한 경우
실제 나이는 성인인데, 계정에 입력된 생년월일이 잘못되어
시스템이 만 18세 미만으로 인식하는 경우입니다.
이때는 신분증을 제출해서 나이를 바로잡는 방법을 사용할 수 있습니다.
✔ 2) 사실상 해결 불가능한 경우
과거에 계정이 잠겼거나 나이 문제로 문제가 생겨서,
X 고객센터에 Appeal(이의 제기)를 하면서
신분증을 제출해 생년월일을 이미 인증받은 계정이라면,
그 이후에는 생년월일 자체를 변경할 수 없습니다.
이 경우에는 정책상 막혀 있기 때문에,
기존 계정에서 생일을 바꾸는 건 사실상 불가능하고
필요하다면 새 계정을 만드는 것만이 유일한 대안이 됩니다.
5. 해결 가능한 케이스라면, 이렇게 진행해 보세요
엑스 앱에서 “설정 및 지원 → 도움말 센터” 메뉴로 이동
계정 정보’ 또는 ‘나이 제한 / 생년월일 문제’ 관련 항목 선택
나이 오류 / 생년월일이 잘못 입력되었습니다”에
해당하는 문의 양식 선택
정부 발급 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)의
생년월일 부분이 보이도록 촬영
영문 이름, 계정 아이디(@아이디),
현재 입력된 생일과 실제 생일을 함께 기재
제출 후, 고객센터에서 나이를 재검토한 뒤
계정 연령을 조정해 주기를 기다립니다.
이 과정에서 고의로 나이를 속이거나,
다른 사람 신분증을 쓰는 것은 절대 금지입니다.
한 번 문제 계정으로 찍히면, 나중에 더 큰 제한이 걸릴 수 있습니다.
6. 특히 이런 분들은 꼭 점검해 보세요
• 예전 트위터 시절에 대충 생일을 넣어두고 잊은 뒤,
지금 엑스에서 처음 생년월일을 건드리는 분
• 계정이 한 번이라도 나이 문제로 잠겼다가,
신분증 제출 후 다시 풀린 경험이 있는 분
• 크리에이터, 스트리머, 작가 등으로
엑스 계정을 브랜드용으로 쓰는 분
• 향후 광고, 수익, 프로 계정 전환까지 고려하고 있는 분
7. 지금 바로 할 일 3가지
① 현재 계정에 입력된 생년월일이
실제와 일치하는지 먼저 확인하기
② 예전에 고객센터에 신분증을
제출한 적이 있는지 기억해 보기
③ 해결 가능한 케이스라면, 도움말 센터를 통해
정식 문의 양식 작성 후 신분증 제출하기
지금 이 글을 끝까지 읽으셨다면, 적어도
왜 안 되는지 모르겠는 막막한 상태에서는 벗어나신 겁니다.
이제는 정책을 이해하고, 가능한 범위 안에서
가장 안전한 방법을 선택하시면 됩니다.
기존 계정을 지키는 것이 최우선이라면,
무리해서 여러 번 시도하기보다는
오늘 안내해 드린 절차대로 차분하게 진행해 보세요.